Контакти

Винаги се радваме да чуем твоето мнение, защото то ни помага да избираме по-добре новите модели. Например, можеш да ни кажеш какви цветове или кройки ти липсват в магазина. Освен това приемаме въпроси за наличности, материи и грижа за дрехите. Затова не се колебай да ни пишеш – тук сме, за да помогнем.

Отговаряме на съобщения всеки ден, обикновено в рамките на няколко часа. Най-бързо ще ни хванеш в Instagram или на имейл [email protected].

Мога ли да попитам за размер?

Разбира се. Кажи ни кой модел те интересува и какъв размер носиш обикновено, и ще ти препоръчаме най-подходящия. Можем да ти пратим и допълнителни снимки на продукта.

Как да проследя поръчката си?

След като изпратим пратката, ще получиш номер за проследяване от куриера. Ако имаш въпрос за статуса, пиши ни с номера на поръчката. Повече информация има на страница Доставка и плащане.

Мога ли да върна или заменя продукт?

Да, в срок от 14 дни от получаването, ако продуктът е неупотребяван и с етикетите. Пиши ни и ще ти обясним стъпките.

Имате ли физически магазин?

Ellora е онлайн магазин за дамски дрехи. Всички модели можеш да разгледаш в магазина и да ги поръчаш с доставка до адрес или офис, с преглед и наложен платеж.

Предлагате ли нови модели често?

Да, колекцията се обновява редовно. Най-лесно ще ги видиш първа, ако ни последваш в Instagram или се абонираш за бюлетина на началната страница. Също така можеш да добавиш любимите си модели в списъка с любими, за да ги намериш лесно по-късно.

Как да поръчам по телефона?

Ако предпочиташ да поръчаш без сайта, обади се или ни пиши с името на модела, цвета и размера. След това ще потвърдим наличността и ще изпратим поръчката с куриер до твоя адрес или офис. Така поръчването е бързо и лесно.